Por: Isabel Mercado.
TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, A 2 DE ABRIL DE 2024.- Usuarios de ADC Servicios Globales, supuesta financiera de vehículos y casas, fue denunciada por fraude ante la Fiscalía General del Estado (FGE) de Baja California, por 15 usuarios que se dijeron víctimas de estafa.
Los denunciantes se reunieron este jueves frente a las oficinas de la empresa que se anuncia como una financiera de vehículo o vivienda, ubicadas en una plaza de Zona Río, para hacer público el fraude del que fueron objeto.
En el caso del financiamiento de automóviles, la empresa se comprometió a entregar en un plazo de 45 días un carro a cada uno de denunciantes, previo pago de enganche.
Entre los inconformes se encuentra Elizabeth Pineda, quien entregó el enganche de 15 mil pesos, además de dos mensualidades de 4 mil 200 pesos; después de dos meses a Elizabeth no le entregan ni la unidad ni el dinero que aportó, del cual pidió su devolución.
“Vemos que el fraude lo han cometido en otras ciudades de la República como Chihuahua y Monterrey, en dónde se han interpuesto denuncias en contra de esta empresa”, expuso.
Otro caso es el de José Gómez, quien ha pagado a la ADC 33 mil pesos y tampoco ha recibido el automóvil prometido.
José supo de la empresa por un anuncio en redes sociales, en el cual ADC promueve “la venta de carros a pagos con plataforma Uber”.
Él entregó un total de 33 mil pesos en las oficinas de Tijuana, en dónde solo reciben el dinero de los clientes, pero los administradores no le dan información de su financiamiento.
Solo les dicen que canalicen su inconformidad vía correo electrónico con la matriz de la empresa, la cual se encuentra asentada en Monterrey.
Los denunciantes indicaron que no solo han enviado correos, sino que, al no recibir respuesta, han marcado al número telefónico de la matriz de ADC Servicios Globales, del cual han sido bloqueados al ser identificados como clientes inconformes que demandan la devolución de su dinero.
Respecto a estas inconformidades, ADC Servicios Globales S.A.P.I. de C.V. respondió a través de Juan Antonio Domínguez del área de comunicación, quien vía telefónica dijo que se desconoce la inconformidad de los clientes de Tijuana, la cual opera desde noviembre de 2023, sin haber entregado aún ningún automóvil a sus clientes.
Esto se debe a que la empresa realiza la entrega de los vehículos hasta los ocho o 12 meses, según sea el tipo de financiamiento otorgado, plazo que no se ha cumplido para ninguno de sus casi 500 clientes de Tijuana, dijo.
Calificó como normal la inconformidad de sus usuarios registra en varias ciudades del país por el tipo de servicio que proveen.
Precisó que lo que va de 2024 en Tijuana se han presentado seis quejas ante la Procuraduría General del Consumidor (PROFECO), mientras que, a nivel nacional, del total de ventas que coloca ADC registra un 3% de quejas.
Dijo que aún no han sido notificados de la denuncia por fraude que los clientes de Tijuana aseguran haber interpuesto, a quienes pidió comunicarse en forma directa con él para que sus casos sean revisados.
Por último, advirtió que, si los clientes dejan de pagar alguna de las mensualidades, la empresa no tiene obligación de efectuar ningún reembolso.
