Por: Korina Sánchez S.
TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, A 26 DE JULIO DE 2023.- Las empresas deben contar con un manual de ética para funcionar adecuadamente y garantizar atención de calidad a los clientes, consideró el presidente de la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadotecnia en Tijuana, Rogelio Herrera Sandoval.
El objetivo es que tengan una guía para que los colaboradores ofrezcan productos y servicios reales a los compradores, sin utilizar una publicidad considerada como engañosa, que distorsione lo que se vende.
En ese sentido, empresas dedicadas al contenido de streaming, por ejemplo, fueron señaladas por la Organización Mundial del Comercio (OMC) de no informar a los clientes la subscripción a algunos de los sus servicios.
Herrera Sandoval resaltó que independientemente del tamaño de la empresa, debe conducirse con honestidad hacia los consumidores, de lo contrario, se daña la imagen de la compañía.
