Condusef atendió más de 5 mil reclamaciones en BC
La mayoría en Tijuana y lo más recurrente fue la transferencia electrónica no reconocida
Por: Adán Mondragón
TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, A 4 DE ENERO DE 2023.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) atendió en Baja California cinco mil 081 reclamaciones.
El municipio de Tijuana fue el que mayor número de demandas registró y la causa más reclamada fue la de transferencia electrónica no reconocida.
De acuerdo con las cifras de la Condusef, entre enero y octubre del 2023 los productos más demandados fueron la tarjeta de débito, tarjeta de crédito y la banca móvil, que en conjunto representaron 48 % del total de las reclamaciones hechas.
Las causas que más señalaron fue la transferencia electrónica no reconocida que representó el 21 % del total, seguida de los consumos no reconocidos (los de forma presencial y por internet), que sumaron el 12%.
De las cinco mil 081 reclamaciones que se registraron en el estado, Tijuana concentró el 69% con tres mil 489 casos recibidos, Mexicali con 868 y Ensenada con 448.
Playas de Rosarito aparece con 140 reclamaciones, Tecate con 89 y otros 47 casos en el resto de las localidades bajacalifornianas.
Las instituciones que registraron el mayor número de demandas fueron Citibanamex, BBVA México, BanCoppel, Banco Azteca y Banco Mercantil del Norte, que en conjunto representaron el 37 % del total.
Reclamaciones recibidas por sector: banca múltiple 3,545, aseguradoras 606, Sofom enr 324, Sociedades de Información Crediticia 258, Afores 165, entre otros.
