Aumentan fraudes bancarios; BBVA, HSBC y Banamex encabezan reclamaciones
Existe un incremento en reclamaciones por fraudes bancarios y cargos no reconocidos en Baja California durante el presente año, siendo las más reclamadas BBVA, HSBC y Banamex.
Así lo confirmó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros reportó.
Blanca Alicia Rosas López, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de CONDUSEF, informó que se han registrado 582 reclamaciones por transferencias electrónicas no reconocidas.
Además, existen reportes de 517 consumos vía internet y 491 cargos indebidos.
Señaló que las cifras superan las registradas en el mismo periodo del año pasado y explicó que las principales afectaciones corresponden a transferencias no autorizadas y compras desconocidas con tarjeta.
Indicó que muchos casos ocurren tras llamadas telefónicas o correos electrónicos donde personas se hacen pasar por representantes de instituciones financieras para obtener datos personales y bancarios.
Detalló que el 62% de las reclamaciones provienen de Tijuana, el 20% de Mexicali y el 11% de Ensenada, con una resolución favorable en el 33.8% de los casos.
Agregó que las instituciones financieras más reclamadas en BC y el resto del país son BBVA, HSBC y Banamex, por lo que recomendó ignorar llamadas y mensajes sospechosos.
