Foro estratégico en Tijuana capacitará al sector servicios
El foro estratégico en Tijuana denominado “Tijuana Ciudad de Excelencia en el Servicio” se realizará el próximo 14 de septiembre en las instalaciones del Grand Hotel Tijuana.
Dicho evento contará con un esquema de capacitación sin costo enfocado en elevar la competitividad de los comercios locales frente al mercado regional.
La iniciativa busca que los negocios mejoren sus estándares operativos cotidianos. Durante la presentación del evento, María Antonieta Chairez, representante del Centro de Capacitación y Recreación (CCRI), explicó que la convocatoria abarca a pequeñas, medianas y grandes empresas de la ciudad para optimizar la experiencia de los clientes e incidir directamente en el dinamismo económico de la frontera.
El coordinador de la actividad, Alejandro Bejarano, detalló que las sesiones de trabajo se distribuirán en cuatro áreas especializadas: cultura y comunicación; ventas y hospitalidad; inclusión y recuperación; además de digitalización y mejora continua.
La agenda está pensada de manera prioritaria para giros comerciales donde el trato directo con el usuario define el negocio, tales como la industria restaurantera, el ramo hotelero y los establecimientos de comercio minorista. Sobre el perfil de los asistentes, Bejarano precisó:
“Al final del día siempre buscamos que los participantes tengan negocios donde haya interacción entre cliente y vendedor”.
El comité organizador proyecta la participación de cerca de 400 personas. Aunque el acceso no tiene costo, los interesados deben completar un registro previo en la plataforma oficial del evento (tijuanaexcelenciaenservicio.com.mx) antes de la fecha programada.
