Registro de líneas telefónicas colapsa módulos de atención
La plataforma para registro de líneas telefónicas presentó fallas durante este jueves, provocando inconformidad y largas filas de usuarios en módulos de atención comercial que buscaban evitar el corte definitivo de su servicio móvil.
En el módulo ubicado en Plaza Encinos, en el municipio de Tecate, las personas que acudieron a realizar el trámite señalaron que el portal web permitía capturar los datos personales y adjuntar documentos, pero al momento de confirmar el envío, la página se reiniciaba de forma automática sin generar comprobante.
Uno de los usuarios afectados, de nombre Moisés, explicó que tras varios intentos fallidos en línea tuvo que esperar formado más de dos horas bajo el sol para no quedar incomunicado, señalando falta de previsión de las autoridades ante la saturación de los servidores.
Por su parte, una usuaria identificada como Yola expresó su molestia y exigió a la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo reconsiderar la obligatoriedad del trámite, tras denunciar que su línea fue inhabilitada desde hace tres días:
“¿En qué les afecta que sigamos como siempre? (…) es un gran problema en el cual nos metió, van a haber más secuestros, van a haber más problemas con esto”.
El calendario oficial estableció que el pasado sábado 15 de agosto comenzó la suspensión de aquellas líneas telefónicas con terminación 0 que no completaron el alta obligatoria.
De acuerdo con las disposiciones vigentes, el próximo 31 de agosto se procederá con el bloqueo del servicio para los números que concluyan en dígito 1 y cuyos titulares no hayan integrado su expediente en el sistema antes de la fecha límite.
