Ventanilla Digital de BC obtiene premio internacional por innovación tecnológica
La Ventanilla Digital de Baja California obtuvo el primer lugar en la categoría de Innovación en Transformación Digital dentro de los Premios NovaGob México 2026, una distinción orientada a evaluar la modernización de servicios públicos en Iberoamérica.
El reconocimiento a la Ventanilla Digital de Baja California fue alcanzado tras competir contra 173 proyectos presentados por 103 instituciones de ocho países, de los cuales 12 alcanzaron la fase final del certamen internacional.
Sobre este resultado, la gobernadora Marina del Pilar Avila Olmeda destacó que en el proceso de votación y selección participaron 7 mil 963 personas de México y América Latina:
“Este certamen representa uno de los máximos reconocimientos para las iniciativas que están transformando la gestión pública en Iberoamérica”, expresó la gobernadora.
Resultados operativos de la Ventanilla Digital de Baja California
El desarrollo de la herramienta corrió a cargo de la Agencia Digital del Estado a través del sistema BajaStac, una arquitectura propia diseñada para prescindir de licencias otorgadas por proveedores externos.
Gabriel Palombo, director general de la dependencia, detalló los componentes técnicos implementados dentro del esquema gubernamental:
“La instrucción de la gobernadora fue integrar a todas las dependencias en un solo ecosistema digital. Así nació la Plataforma de Identidad Digital Única, Llave BC, con validación biométrica conectada al RENAPO, inteligencia artificial predictiva y un Modelo Único de Atención Ciudadana que incorpora asistencia en Lengua de Señas Mexicana y lenguas indígenas, bajo estándares internacionales de accesibilidad”, señaló.
De acuerdo con las cifras presentadas por la agencia, el uso de la plataforma generó un incremento de 477 millones de pesos en la recaudación estatal, sumado a un ahorro de 60 millones de pesos por concepto de eliminación de licencias de software.
El reporte señala además que los tiempos de respuesta en diversos trámites presenciales y remotos disminuyeron hasta un 70 por ciento.
En lo que va del año 2026, el portal contabiliza más de 2.4 millones de visitas ciudadanas y la emisión de 644 mil tarjetas de circulación en formato digital.
Esta distinción se suma a reconocimientos previos obtenidos por la administración estatal en certámenes de tecnología pública como Las Más Innovadoras 2025 de Netmedia, los Premios u-GOB entregados en el Senado de la República y menciones dentro del comité de CIAPEM.
