Instalan primer Kiosko digital para denuncias anónimas en Tijuana
El primer kiosko digital para denunciar a servidores públicos que incurran en faltas administrativas o actos de corrupción fue instalado en el Hotel Nelson, en la Zona Centro de la ciudad.
Esta herramienta surge como un mecanismo derivado del Pacto contra la Extorsión en Tijuana, firmado en mayo pasado entre las autoridades y las cámaras empresariales para frenar los abusos a comerciantes, residentes y turistas.
A través de esta plataforma interactiva, los usuarios pueden ingresar sus quejas de manera anónima. El sistema permite registrar la fecha del incidente, redactar una descripción de los hechos e incorporar evidencia en foto o video en caso de contar con ella.
La Sindicatura Procuradora confirmó que verificará la identidad de presuntos inspectores de Regulación Municipal, señalados en redes sociales de cometer actos de extorsión, antes de iniciar cualquier procedimiento administrativo o disciplinario.
Sobre las acciones previas en esta materia, la síndica procuradora Teresita Balderas Beltrán comentó:
“Hace un año lanzamos el programa Visitante Seguro, dado que iniciamos la administración con un rezago de denuncias por atender, pero también con una problemática de falta de credibilidad en las instituciones de gobierno”.
Teresita de Jesús Balderas, también explicó durante la inauguración del primer kiosco de denuncias en la delegación Centro que primero debe confirmarse si los señalados forman parte del padrón de servidores públicos del Ayuntamiento, comentando lo siguiente:
“Dentro de este esquema se implementaron, además de las tabletas digitales para denuncia, unidades vehiculares que han recorrido las calles, donde hemos podido detectar casos en flagrancia de extorsión y corrupción, mismos que hemos reportado en este trabajo colaborativo, con la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal”.
Durante el arranque operativo, representantes del comercio organizado destacaron que se busca colocar estos módulos en puntos estratégicos para recuperar la confianza ciudadana e incentivar la cultura de la denuncia.
Al respecto, el presidente de la CONCANACO, Octavio de la Torre Stéffano, respaldó la implementación de estos puntos de atención:
“Hoy estamos viendo cómo el pacto se traduce en acciones concretas. Una de ellas, que se me hace relevante y es propuesta de la síndica Teresita Balderas, son los Kioskos de denuncia y quejas contra servidores públicos. Gracias, Teresita, por impulsar esta mejora real, que lo que pretende es generar confianza en el ciudadano; es fortalecer la transparencia, pero, sobre todo, acercar el gobierno al ciudadano”.
Señaló que la Sindicatura dará seguimiento a los expedientes una vez que la autoridad competente avance en las investigaciones, con el propósito de evitar que una actuación anticipada interfiera en el proceso legal.
Reconoció que durante años persistieron prácticas que desalentaban la presentación y seguimiento de denuncias ciudadanas, situación que la dependencia busca corregir mediante nuevos mecanismos que faciliten la participación de la población.
Por su parte, la presidenta de CANACOPE Tijuana, Mónica Alfaro Reyes, enfatizó en la necesidad de dar seguimiento a cada reporte generado en la plataforma:
“No basta con instalar el módulo, porque de nada nos sirve un buzón vacío; lo que tenemos que promover es la confianza para presentar una denuncia, con la certeza de que tendrá toda la privacidad y el seguimiento”.
En el evento estuvieron presentes representantes del sector comercial de la Zona Centro y directivos de cámaras empresariales de la región Noroeste.
Reconoció que durante años persistieron prácticas que desalentaban la presentación y seguimiento de denuncias ciudadanas, situación que la dependencia busca corregir mediante nuevos mecanismos que faciliten la participación de la población.
El primer kiosco de denuncias permitirá acercar los servicios de la Sindicatura a la ciudadanía y fortalecer la recepción de reportes sobre posibles irregularidades cometidas por servidores públicos municipales.
