Presentan lineamientos sobre derechos de audiencias
En la conferencia de la presidenta Sheinbaum
La consejera jurídica del gobierno federal, Luisa María Alcalde Luján, presentó el marco operativo que regulan los derechos de las audiencias.
Detalló los lineamientos de dichas audiencias en los medios de comunicación de radiodifusión en el país.
Precisó que el procedimiento para la atención de quejas contempla un mecanismo directo donde la ciudadanía presenta su reporte ante la defensoría de las audiencias del propio medio.
La iniciativa está sujeta a debate público por 20 días en el portal de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Agregó que dicha defensoría debe requerir un informe a la empresa de comunicación y, en caso de constatar vulneraciones a los derechos de los usuarios, emite una recomendación, para la resolución de estas solicitudes se fijó un plazo máximo de 20 días hábiles.
Se precisó además que, cuando un medio de comunicación no atiende las recomendaciones de su defensoría, el caso se remite a la (CRT) como instancia reguladora para que intervenga.
En casos de incumplimiento grave y reiterado de los derechos de las audiencias, el organismo regulador cuenta con la atribución de imponer sanciones y multas económicas conforme a los términos previstos por la ley.
Entre los derechos normados en la legislación se establece la garantía de recibir información veraz y oportuna, prohibiendo la difusión de noticias falsas, descontextualizadas o de carácter histórico presentadas como actuales.
Asimismo, los lineamientos obligan a los concesionarios a diferenciar de forma clara la información noticiosa de la opinión a través de menciones, cortinillas, plecas o mensajes en pantalla.
La normativa dispone de igual forma la obligación de distinguir explícitamente entre contenido programático y publicidad comercial, así como la garantía del derecho de réplica para corregir información inexacta o falsa que afecte la imagen de las personas.
Adicionalmente, el marco normativo incorpora requerimientos de accesibilidad para personas con discapacidad auditiva y representaciones visuales inclusivas.
Por su parte, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo enfatizó que el esquema planteado responde fundamentalmente a un modelo de autorregulación de las empresas de comunicación, en el que cada medio designa a su propio defensor de audiencias y establece su código de ética.
La mandataria sostuvo que el objetivo prioritario del mecanismo no consiste en la imposición de sanciones económicas, sino en garantizar que el público cuente con acceso a los diversos puntos de vista y a una información rigurosa, quedando las multas a cargo del órgano regulador únicamente como última instancia.
